Come raccogliere e inviare i registri

Esistono svariati metodi per raccogliere i registri dell'estensione AdGuard VPN Browser, ma qualunque sia la tua scelta, gli stessi dati saranno raccolti. Nell'estensione, i registri non sono divisi in standard e di debug. E sono fornite diverse opzioni per raccogliere i registri, per quei casi in cui un problema che riscontri ti impedisce di utilizzare l'una o l'altra istruzione.

Raccogliere e inviare registri tramite la sezione Segnala un bug

1. Apri l'estensione AdGuard VPN Browser, se possibile, ripeti le azioni che hanno portato all'errore. Nota l'orario esatto in cui si è verificato tale errore.
2. Apri le Impostazioni cliccando sull'icona del menu hamburger (☰) → Supporto → Segnala un bug.
3. Nel modulo aperto, inserisci automaticamente il tuo indirizzo email o inseriscine un altro e descrivi l'errore riscontrato, includendo l'orario in cui si è verificato. Se non riesci a riprodurre il problema, specifica il più accuratamente possibile l'ultima volta in cui si è verificato.
4. Assicurati che sia presente una spunta affianco a includere il rapporto diagnostico nel messaggio e tocca su Invia. Così, invierai i registri insieme alla segnalazione del bug.

Raccogliere e inviare i registri tramite il pulsante Esporta registri

1. Apri l'estensione AdGuard VPN Browser, se possibile, ripeti le azioni che hanno portato all'errore. Nota l'orario esatto in cui si è verificato tale errore.
2. Clicca con il destro sull'icona dell'estensione AdGuard VPN Browser.
3. Nel menu aperto, clicca su Esporta registri.
4. Di conseguenza, il file di registro sarà salvato sul tuo dispositivo, nel formato txt.

Ora che hai raccolto i registri, devi consegnarli al nostro team di sviluppo. Per farlo:

1. Segnala un bug su GitHub. Le istruzioni dettagliate sulla creazione di un ticket su GitHub si possono trovare in questo articolo.
2. Invia un archivio con i registri e l'orario di riproduzione a devteam@adguard.com e allega un collegamento al tuo ticket di GitHub. Inoltre, puoi aggiungere un archivio con i registri e l'orario di riproduzione su Google Drive e condividerlo con devteam@adguard.com, allegando il collegamento di Google Drive al tuo ticket su GitHub.

Raccogliere e inviare i registri tramite gli strumenti per sviluppatori del browser

Chrome

1. Apri l'estensione AdGuard VPN Browser, se possibile, ripeti le azioni che hanno portato all'errore. Nota l'orario esatto in cui si è verificato tale errore.

2. Vai a chrome://extensions

3. Attiva la modalità sviluppatore

   

4. Clicca su background.html

   

5. Apri la scheda Console

   

6. Apri il menu contestuale e clicca su Salva come…

   

Ora che hai raccolto i registri, devi consegnarli al nostro team di sviluppo. Per farlo:

1. Segnala un bug su GitHub. Le istruzioni dettagliate sulla creazione di un ticket su GitHub si possono trovare in questo articolo.
2. Invia un archivio con i registri e l'orario di riproduzione a devteam@adguard.com e allega un collegamento al tuo ticket di GitHub. Inoltre, puoi aggiungere un archivio con i registri e l'orario di riproduzione su Google Drive e condividerlo con devteam@adguard.com, allegando il collegamento di Google Drive al tuo ticket su GitHub.

Firefox

1. Apri l'estensione AdGuard VPN Browser, se possibile, ripeti le azioni che hanno portato all'errore. Nota l'orario esatto in cui si è verificato tale errore.

2. Vai ad about:addons

3. Clicca su Addon di debug

   

4. Clicca su Ispeziona

   

5. Vai alla scheda Console

   

6. Clicca su Salva tutti i Messaggi nel File

   

Ora che hai raccolto i registri, devi consegnarli al nostro team di sviluppo. Per farlo:

1. Segnala un bug su GitHub. Le istruzioni dettagliate sulla creazione di un ticket su GitHub si possono trovare in questo articolo.
2. Invia un archivio con i registri e l'orario di riproduzione a devteam@adguard.com e allega un collegamento al tuo ticket di GitHub. Inoltre, puoi aggiungere un archivio con i registri e l'orario di riproduzione su Google Drive e condividerlo con devteam@adguard.com, allegando il collegamento di Google Drive al tuo ticket su GitHub.