如何收集和發送日誌

如果您在使用 AdGuard VPN for Android 時遇到任何問題，您可以透過傳送應用程式日誌告知我們。

標準日誌收集和發送

預設情況下，AdGuard VPN for Android 使用 預設 日誌記錄級別，即有關應用程式運行進程的資料的基本收集。 若要傳送這些日誌，請執行下列步驟：

1. 開啟適用於 Android 的 AdGuard VPN，如果可能，請重複導致錯誤的操作。 請記下此錯誤發生的確切時間。

2. Open Settings → Support → Report a bug.

3. 在開啟的表單中，輸入您的回饋電子郵件地址並描述發現的錯誤，包括發生此錯誤的時間。 If you can’t reproduce the problem, specify as accurately as possible when it last occurred.

4. Check Send app logs and system info. Your logs will be sent along with the report.

note

You can also export and send logs manually. To do this, go to Settings → General → Advanced and tap Export logs and system info.

收集和發送擴充日誌

在大多數情況下，預設日誌記錄等級足以追蹤可能的錯誤。 但在某些情況下，需要有關設備和連接的更詳細的技術信息，然後我們的支援團隊會要求您啟用擴展或極端日誌記錄等級。 若要傳送這些類型的日誌，請按照下列步驟操作：

1. Open AdGuard VPN for Android and select Settings (the gear icon at the bottom right corner) → General → Advanced → Logging level.

2. Select Extended or Extreme.

3. 重複導致錯誤的操作並記下錯誤發生的時間。

4. Switch the logging level back to Default.

5. Return to Settings and open Support. Tap Report a bug.

6. In the form that opens, enter your email address for feedback and describe the error you found, including the time when it occurred.

7. Check mark next to Send app logs and system info and tap Send.