如何收集和發送日誌
如果您在使用 AdGuard VPN for Mac 時遇到任何問題，您可以透過傳送應用程式日誌告知我們。
收集和發送標準日誌
預設情況下，AdGuard VPN for Mac 使用標準日誌記錄級別，即有關應用程式運行進程的基本資料收集。 若要傳送這些日誌，請執行下列步驟：
開啟 AdGuard VPN for Mac，如果可能，請重複導致錯誤的操作。 請記下此錯誤發生的確切時間。
點選 支援 （在上面的選單中）→ 報告錯誤。
在開啟的表單中，輸入您的回饋電子郵件地址並描述發現的錯誤，包括發生此錯誤的時間。 如果您無法重現問題，請盡可能準確地指定上次發生問題的時間。
傳送詳細系統資訊旁邊有一個複選標記，這表示當您傳送報告時，您也會傳送日誌。
如果出於某種原因您以其他方式向我們發送日誌會更方便，您可以自行匯出它們。 要做到這一點，請在右側的操作部分中選擇設定 → 一般 → 匯出日誌。
收集和發送擴充日誌
在大多數情況下，預設日誌記錄等級足以追蹤可能的錯誤。 但在某些情況下，需要有關設備和連接的更詳細的技術信息，然後我們的支援團隊會要求您啟用擴展日誌記錄等級。 若要傳送此類日誌，請按照下列步驟操作：
開啟 AdGuard VPN for Mac 並選擇 設定 → 常規 → 進階設定。
在 日誌等級 部分中，選擇 記錄所有內容。
重複導致錯誤的操作，並記下錯誤發生的時間。
將日誌記錄等級切換回 預設記錄。
然後選擇 支援 （在上面的選單中）→ 報告錯誤。
在開啟的表單中，輸入您的回饋電子郵件地址並描述發現的錯誤，包括發生此錯誤的時間。
確保 發送詳細系統資訊 旁邊有複選標記，然後按一下 傳送。
如果出於某種原因您以其他方式向我們發送日誌會更方便，您可以自行匯出它們。 為此，請選擇 設置 → 常規 → 匯出日誌 在 行動 部分在右側。
此部分會定期更新。 如果您在本節給出的文章中沒有找到問題的解決方案，請透過 support@adguard-vpn.com 聯絡 AdGuard 技術支援。